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Título
Text copied to clipboard!Atendente Postal
Descrição
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Estamos à procura de um Atendente Postal dedicado e organizado para se juntar à nossa equipe. O profissional será responsável por oferecer um atendimento de qualidade aos clientes em agências postais, garantindo a eficiência na recepção, envio e entrega de correspondências e encomendas. O Atendente Postal atua como o principal ponto de contato entre os clientes e os serviços postais, sendo essencial para o bom funcionamento das operações diárias.
As principais atividades incluem o atendimento ao público, fornecendo informações sobre serviços postais, venda de selos, embalagens e outros produtos, além de registrar e processar correspondências e encomendas. O profissional também será responsável por manusear sistemas informatizados para rastreamento de objetos, emissão de comprovantes e controle de fluxo de caixa.
Além disso, o Atendente Postal deve manter a organização do ambiente de trabalho, seguir os procedimentos de segurança e garantir a confidencialidade das informações dos clientes. É fundamental que o candidato tenha habilidades de comunicação, paciência e atenção aos detalhes, pois lidará com diferentes tipos de solicitações e situações diariamente.
O cargo exige pontualidade, responsabilidade e capacidade de trabalhar sob pressão, especialmente em períodos de alta demanda, como datas comemorativas. A experiência anterior em atendimento ao cliente será considerada um diferencial, assim como o conhecimento básico em informática.
Se você é uma pessoa proativa, comprometida e gosta de lidar com o público, essa pode ser a oportunidade ideal para você. Junte-se a nós e contribua para a excelência dos serviços postais prestados à comunidade.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Atender clientes no balcão da agência postal
- Receber, registrar e despachar correspondências e encomendas
- Vender selos, embalagens e outros produtos postais
- Operar sistemas de rastreamento e emissão de comprovantes
- Manter a organização e limpeza do local de trabalho
- Controlar o fluxo de caixa e realizar fechamento diário
- Fornecer informações sobre prazos e serviços disponíveis
- Garantir a segurança e confidencialidade das informações dos clientes
- Auxiliar na triagem de correspondências quando necessário
- Seguir os procedimentos operacionais e de segurança da empresa
Requisitos
Text copied to clipboard!- Ensino médio completo
- Boa comunicação verbal e escrita
- Conhecimentos básicos de informática
- Experiência com atendimento ao público (desejável)
- Capacidade de trabalhar sob pressão
- Organização e atenção aos detalhes
- Pontualidade e responsabilidade
- Facilidade para trabalhar em equipe
- Disponibilidade para trabalhar em turnos
- Comprometimento com metas e resultados
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui experiência anterior com atendimento ao público?
- Está familiarizado com o uso de sistemas informatizados?
- Tem disponibilidade para trabalhar em turnos, inclusive aos finais de semana?
- Como lida com situações de pressão e alta demanda?
- Já trabalhou com controle de caixa ou vendas?
- Está disposto a aprender sobre os serviços postais oferecidos?
- Como você garante a organização do seu ambiente de trabalho?
- Tem facilidade para trabalhar em equipe?
- Você se considera uma pessoa pontual e responsável?
- Está disponível para início imediato?
